← Към сайта

1. ПРЕДМЕТ И СТРАНИ

Настоящите Общи условия за ползване (по-нататък "Условия") регулират отношенията между:

и

Условията се прилагат при всяка покупка на стоки чрез онлайн платформата на Продавача и образуват задължителен договор между страните.

2. ПРЕДМЕТ НА ДОГОВОРА

Продавачът предлага в продажба различни видове стоки (по-нататък "Продукти") чрез електронна търговия. Всеки Продукт е представен с описание, цена и наличност в онлайн каталога.

Предложението за продажба на Продукти не представлява окончателна оферта, а е приканване към участие в договор. Окончателната оферта е подаването на поръчка от страна на Купувача.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И АКАУНТ

  1. Купувачът може да направи поръчка без предварителна регистрация.
  2. При желание за регистрация на акаунт, Купувачът трябва да предостави точни и пълни данни за себе си.
  3. Купувачът е отговорен за запазването на конфиденциалност на своята парола и за всички дейности, извършени от неговия акаунт.
  4. Купувачът се задължава да не използва акаунта на трета лица и да не осуетя правата на други потребители.
  5. Продавачът запазва правото да откаже или деактивира акаунт, в случай на нарушение на Условията.

4. ПОРЪЧКИ И УСЛОВИЯ НА ПРОДАЖБА

4.1 Подаване на поръчка

  1. Kupuvačът избира желаните Продукти, посочва количество и добавя към количка.
  2. След това попълва необходимите данни (име, адрес, контакт телефон, имейл адрес).
  3. Купувачът преглежда поръчката, приема Условията и я потвърждава.
  4. Получаването на потвърждение на поръчката по имейл означава приемането на оферта от Продавача.

4.2 Цени и валута

  1. Всички цени на Продуктите са посочени в евро (EUR) и включват всички данъци и разходи, освен при изрично указание.
  2. Продавачът запазва правото да измени цените без предварително известие, но промяната не се отнася за вече потвърдени поръчки.
  3. Ако е възможна доставка в чужбина, dodatычните разходи за вносни митнически такси, данъци и мита са отговорност на Купувача.

4.3 Налично количество

  1. Продавачът осигурява, че информацията за наличност на Продуктите е точна при момента на преглед.
  2. В случай на непредвидена липса на наличност, Продавачът ще уведоми Купувача в рамките на 24 часа от подаване на поръчката.
  3. Купувачът има право да откаже поръчката или да чака доставката на нов лот на Продукта.

5. ПЛАЩАНЕ

  1. Допустимите методи на плащане са посочени при подаване на поръчка (преводи, кредитни карти, наложен платеж и др.).
  2. Поръчката не се счита окончателна, докато плащането не бъде получено или потвърдено от Продавача.
  3. При избор на наложен платеж, Купувачът заплаща стойността на Продуктите при получаване на посилката.
  4. Всички комисионни и разходи за банкови преводи са отговорност на Купувача, освен ако не е договорено друго.
  5. При неполучаване на плащане в рамките на 7 дни от подаване на поръчката, Продавачът запазва правото да я отмени.

6. ДОСТАВКА И РИСЪК

6.1 Доставка

  1. Доставката се извършва на адреса, указан от Купувача при подаване на поръчката.
  2. Очаквано време за доставка е 3-5 работни дни, освен при изрично указание за удължено време.
  3. Рискът от загуба, щета или кража на Продуктите преминава към Купувача при получаване на посилката.
  4. Купувачът трябва да провери съдържанието на посилката при получаване и незабавно да уведоми Продавача за липси или повреди.
  5. Продавачът не отговаря за закъснения, причинени от действия на трети страни (куриерски услуги, попътни обстоятелства и др.).

6.2 Разходи за доставка

  1. Разходите за доставка се определят на базата на местоположение и тегло на Продуктите.
  2. Те се посочват ясно в количката преди потвърждаване на поръчката.
  3. Продавачът може да предостави безплатна доставка при определен минимален размер на поръчката или други специални условия.

7. ПРАВО НА ОТКАЗ (14 ДНЕВЕН ПЕРИОД)

7.1 Общи положения

  1. Купувачът има право да откаже поръчката без посочване на причина в рамките на 14 календарни дни от получаването на Продуктите.
  2. Този период е в съответствие със Закона за защита на потребителите (ЗЗЗП).
  3. За упражняване на правото на отказ, Купувачът трябва да уведоми писмено Продавача на адреса на имейл: gvkgvk@abv.bg

7.2 Условия за отказ

  1. Продуктът трябва да бъде върнат в оригинално състояние, немонтиран и неизползван.
  2. Ако Продуктът е повреден поради небрежност на Купувача, Продавачът може да удържи разумна сума за намаляване на стойност.
  3. Разходите за връщане на Продукта са отговорност на Купувача.
  4. Продавачът ще възстави платежа на Купувача в рамките на 14 дни от получаване на върнатия Продукт.
  5. Възстаяването на плащането се извършва чрез същия метод на плащане, който е използван при поръчката, освен ако Купувачът не съгласи друго.

7.3 Изключения от правото на отказ

Правото на отказ не се прилага за:

8. РЕКЛАМАЦИИ И ГАРАНЦИЯ

8.1 Гаранция

  1. Продавачът гарантира, че Продуктите са свободни от дефекти при доставка.
  2. Гаранционния период е 24 месеца от датата на покупка, в съответствие със закона.
  3. Гаранцията не покрива щети, причинени от неправилно използване, падане, влага или което е резултат от халатност на Купувача.

8.2 Процес на рекламация

  1. За да поднесе рекламация, Купувачът трябва да уведоми Продавача в писмена форма на адреса: gvkgvk@abv.bg
  2. Рекламацията трябва да съдържа подробно описание на дефекта, снимки и дата на покупка.
  3. Продавачът ще разгледа рекламацията в рамките на 10 работни дни и ще предложи решение (замяна, поправка или възстояване на плащането).
  4. В случай на обосновано претензия, разходите за връщане и замяна на Продукта са отговорност на Продавача.

9. ОТГОВОРНОСТ

  1. Продавачът не отговаря за непреки щети, загуба на приход или упущена полза, причинени от Продуктите.
  2. Продавачът не отговаря за случайни щети или загуби, които не са преди видими или предотвратими.
  3. Максималната отговорност на Продавача е ограничена до стойността на полученото плащане за съответния Продукт.
  4. Продавачът не носи отговорност за прекъсване на услугата поради технически проблеми, които са извън неговия контрол.
  5. Купувачът запазва своите права, произтичащи от Закона за защита на потребителите, независимо от настоящите условия.

10. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

  1. Продавачът събира и обработва личните данни на Купувача само за целите на изпълнение на поръчката и в съответствие със Закона за защита на личните данни (ОЗЛД).
  2. Личните данни не се разкриват на трети страни, освен на куриерските услуги, необходими за доставка.
  3. Купувачът има право да поиска достъп, изменение или изтриване на своите лични данни чрез имейл на gvkgvk@abv.bg
  4. За повече информация относно обработката на личните данни, моля вижте Политиката за поверителност.

11. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

  1. Всички снимки, описания, логота и други материали на сайта са собственост на Продавача или на неговите партньори.
  2. Забранено е копирането, препечатването или преразпространението на тези материали без писмено разрешение.
  3. Нарушението на интелектуалната собственост ще бъде преследвано в съответствие с приложимото право.

12. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ

  1. Настоящите Условия се управляват от законодателството на Республика България.
  2. Те се тълкуват в съответствие със Закона за защита на потребителите (ЗЗЗП), Закона за защита на личните данни (ОЗЛД) и Закона за електронната търговия.
  3. При спорове, страните се задължават първо да преговарят в добра вяра.
  4. В случай на неуспешни преговори, спорът ще бъде разрешен от компетентния съд в град София, Република България.
  5. Купувачът, който е потребител, има право да обърне се към Комисията за защита на потребителите или друго компетентно органи за разрешаване на спорове.

13. ОТГОВОРНОСТ НА КУПУВАЧА

  1. Купувачът гарантира, че е навършил 18 години и има правоспособност да сключва договори.
  2. Купувачът е отговорен за точността на предоставените данни при подаване на поръчката.
  3. Забранено е:
    • Използването на мошеничество при плащане
    • Поръчване на Продукти, които се използват за незаконни цели
    • Докосване или харесване на Продукти по мошеничав начин
  4. При нарушение, Продавачът запазва правото да отмени поръч